Veelgestelde vragen

I. Algemene vragen



II. IT en/of technische vragen



III. Vragen over het bestellen van Harvard ManageMentor® 11



IV. Vragen over geldigheid/duur/PE-punten Harvard ManageMentor® 11



V. Overige vragen


 

I. Algemene vragen

1. Wat is Harvard ManageMentor® 11?

Samen met Harvard Business School Publishing bieden wij Harvard ManageMentor® 11 aan: ruim 40 Engelstalige online management skills modules. Een derde van de modules gaat over onderwerpen in de kennisgebieden general, strategic management en management accounting & control. Twee derde van de modules zijn op personal skills gericht. Hier vindt u een lijst met alle modules en een beschrijving van wat u leert per module te downloaden.

Elke module is op dezelfde manier georganiseerd, is interactief (video’s, scenario’s & activiteiten met feedback, toets en ‘downloadable forms and worksheets’) en is onafhankelijk van de andere modules te doen.

2. Wat is een online cursus?

Een online cursus is een cursus die u achter een computer met internetverbinding kunt doen: leren op een moment dat het u uitkomt. De Harvard ManageMentor® 11 modules draaien op een learning management system (LMS) waar u op inlogt via het besloten of leden deel van de CI of NIVRA website.

3. Wat is het niveau van Harvard ManageMentor® 11?

Het niveau van Harvard ManageMentor® 11 is ‘fundamental’. Gemiddeld duurt elke module – inclusief het doen van de activiteiten, scenario’s en toets – ongeveer één uur (equivalent aan 1 PE-punt). Elke module geeft een overzicht van het betreffende onderwerp. Het kan worden gebruikt om de kennis over dat onderwerp op te frissen of dienen als introductie op het onderwerp. Er worden links aangeboden om het onderwerp verder uit te diepen.

4. Kan ik PE-punten halen met Harvard ManageMentor® 11?

Ja, elke individuele Harvard ManageMentor® 11 module is goed voor 1 PE-punt. U ontvangt een ‘bewijs van afronding’ via de mail als u een individuele module heeft afgerond. Afronding is gedefinieerd op basis van een waarborg dat de stof integraal is doorgenomen plus het maken van de afsluitende toets. Beide punten wordt geregistreerd in de software rond de modules. In het evaluatieformulier kunt u uw feedback op de Harvard ManageMentor® 11 module geven en is er gelegenheid tot het stellen van vragen.

5. Wat zijn de voordelen van Harvard ManageMentor® 11?

  • Het meest in het oog springende voordeel van online learning in het algemeen en van Harvard ManageMentor® 11 in het bijzonder is: leren op een moment en plaats dat het u uitkomt.
  • Geen noodzaak om te reizen en niet meer tijd weg van uw baan dan noodzakelijk.
  • Bij uitstek geschikt voor leden die niet in Nederland wonen.
  • ‘Harvard ManageMentor® 11 offers a variety of learning assets including video and audio clips, down-loadable tools and built-in assessments, giving learners the ability to revisit or replay sections of a module that might not have been clear the first time around.’

II. IT en /of technische vragen

6. Aan welke minimum vereisten moet mijn computer/internet browser voldoen om Harvard ManageMentor® 11 te kunnen draaien?

Harvard ManageMentor® 11 draait zonder problemen op de meeste computers met een standaard internet browser. Let op dat het tonen van video’s (via Flash media player) moet zijn toegestaan om de videoclips te kunnen zien. Zo niet, dan wordt het script van de video getoond.

De minimale desktop-specificaties voor Harvard ManageMentor® 11 zijn:

  • Browser: Internet Explorer (IE) 6.x, or Firefox 2.0, JavaScript enabled, Sun Java JRE 1.5.0 (AICC implementations only)
  • Operating system: Windows 2000
  • Software: Microsoft Office 2000, Acrobat Reader 4.x, Flash 7.x

7. Werkt Harvard ManageMentor® 11 ook op mijn Mac?

Tot onze spijt kunnen wij – samen met Harvard Business School Publishing – niet garanderen dat Harvard ManageMentor® 11 volledig probleemloos werkt op de Mac.

8. Moet ik files op mijn computer downloaden om een Harvard ManageMentor® 11 module te kunnen doen?

Nee, dat hoeft niet. Harvard ManageMentor® 11 modules draaien op een learning management system (LMS) waar u op inlogt via het besloten of leden deel van de CI of NIVRA website. Daar staan alle programma files en wordt de afronding van een module geregistreerd.

9. Mijn email adres is gewijzigd. Hoe geef ik dat door?

10. Ik kan niet meer inloggen op Harvard ManageMentor® 11. Wat moet ik doen?
Probeert u eerst u browsercache te legen en uw cookies weg te gooien. Dat kan kan op de volgende manier:

- Ga in het menu van Internet Explorer naar 'Extra' naar 'Browsegeschiedenis verwijderen'
- klik in het pop-up menu op 'Bestanden verwijderen' en 'Cookies verwijderen' en 'Geschiedenis verwijderen'.
- Klik bij de vraag 'Weet u zeker dat u alle tijdelijke internetbestanden van Internet Explorer wilt verwijderen?' op ja.

Hierna kunt u nog een keer proberen om in te loggen bij Harvard. Als het probleem blijft optreden kunt u contact opnemen met VERA via e-learning@nivra.nl.

III. Vragen over het bestellen van Harvard ManageMentor® 11

11. Wanneer krijg ik toegang tot mijn Harvard ManageMentor® 11 modules nadat ik heb besteld?

U heeft binnen een kwartier toegang tot uw Harvard ManageMentor® 11 modules: dit staat ook in de bevestigingsmail die u ontvangt na uw bestelling.

12. Hoe krijg ik toegang tot mijn Harvard ManageMentor® 11 modules?

De Harvard ManageMentor® 11 modules draaien op een learning management system (LMS) waar u op inlogt via het besloten of leden deel van de CI of NIVRA website. Houd uw gebruikersnaam en wachtwoord van het besloten of leden deel dus bij de hand.

13. Waarom kan ik niet 1 Harvard ManageMentor® 11 module bestellen?

CI en VERA besteden tijd en maken kosten per deelnemer om online learning met Harvard ManageMentor® 11 te kunnen aanbieden. Deze – en andere vaste - kosten worden niet voldoende gedekt bij het aanbieden van één enkele module.

14. Waarom moet ik Harvard ManageMentor® 11 modules bestellen op het besloten of leden deel van de website?

Voordeel van het bestellen op het besloten of leden deel van de website is dat uw leden gegevens bekend zijn, u die niet opnieuw hoeft in te voeren, en wij u direct toegang kunnen verlenen voor online learning toepassingen. U heeft wel uw gebruikersnaam en wachtwoord nodig om de modules te kunnen bestellen en om de modules te doen.

15. Ik ben mijn login en/of password voor het besloten of leden deel van de website vergeten. Wat nu?

Login en password zijn dezelfde als die u gebruikt voor de registratie van uw PE-activiteiten. Let op dat deze allebei hoofdlettergevoelig zijn. Als u uw gebruikersnaam niet (meer) weet, kunt u deze opvragen bij de afdeling Service & Ondersteuning van het NIVRA (020 – 301 02 00). U kunt een nieuw password aanvragen via de website; u ontvangt de informatie dan per mail.

16. Ik ben ingelogd op het besloten of leden deel van de website en heb mail ontvangen dat ik succesvol de Harvard ManageMentor® 11 modules heb besteld. Ik heb echter nog geen toegang tot de modules. Wat nu?

U heeft in principe binnen een kwartier toegang tot uw Harvard ManageMentor® 11 modules: dit staat ook in de bevestigingsmail die u heeft ontvangen na uw bestelling. Heeft u nog steeds geen toegang, neem dan contact op met onze webredactie via uw mail naar elearning@nivra.nl.

17. Kan ik de Harvard ManageMentor® 11 modules annuleren nadat ik ze besteld heb?

Nee, dat kan niet: zie ook onze algemene voorwaarden. Vlak na het moment dat u bestelt, krijgt u toegang tot de bestelde modules, en maken wij voor u gebruik van de Harvard manageMentor 10 licentie. Wij kunnen dit gebruik niet annuleren. Wel kunt u – voordat u bestelt – een heel goed beeld krijgen van wat u precies bestelt: bekijk daarvoor de demo van Harvard ManageMentor® 11. U kunt 2 modules volledig doorlopen en dus goed zien hoe een Harvard ManageMentor® 11 module werkt en of het past bij uw leerbehoeften.

IV. Vragen over geldigheid/duur/PE-punten Harvard ManageMentor® 11

18. Hoe lang zijn Harvard ManageMentor® 11 modules geldig nadat ik ze besteld heb?

Als u 5 modules bestelt, heeft u 6 maanden toegang tot deze modules. Met andere woorden u heeft 6 maanden de tijd om de modules af te ronden. U wordt 3 en 1 maand(en) voor het aflopen van de geldigheid herinnerd aan het feit dat u 1 of meer modules nog niet heeft afgerond.

Als u alle (42) modules bestelt, heeft 12 maanden toegang tot de modules of uiterlijk t/m 31 augustus 2011 toegang tot deze modules. U wordt 6, 3 en 1 maand(en) voor het aflopen van de geldigheid herinnerd aan het feit dat u 1 of meer modules nog niet heeft afgerond.

19. Hoe lang ben ik bezig met één Harvard ManageMentor® 11 module?

Gemiddeld duurt elke module – inclusief het doen van de activiteiten, scenario’s en toets – ongeveer één uur (equivalent aan 1 PE-punt).

20. Hoe wordt geregistreerd dat ik een Harvard ManageMentor® 11 module heb afgerond?

Elke individuele Harvard ManageMentor® 11 module is goed voor 1 PE-punt. U ontvangt een ‘bewijs van afronding’ via de mail als u een individuele module heeft afgerond. Afronding is gedefinieerd op basis van een waarborg dat de stof integraal is doorgenomen plus het maken van de afsluitende toets. Beide punten wordt geregistreerd in de software rond de modules.

21. Ontvang ik een ‘bewijs van afronding’ na het afronden van één module of na het afronden van alle modules die ik heb besteld?

U ontvangt een ‘bewijs van afronding’ via de mail als u een individuele module heeft afgerond.

22. Hoe kan ik zien dat ik een Harvard ManageMentor® 11 heb afgerond?
Een cursus wordt als afgerond gedefinieerd als u de stof integraal heeft doorgenomen (dat kunt u controleren door de vinkjes bij de cursus pagina's aan de linkerkant van uw scherm) en u de toets heeft gemaakt. In het Learning Management Systeem komt er ipv een leeg 'bolletje' voor de cursus, een 'bolletje' geheel rood gevuld te staan. Als dat zo is, zou u een PE-mail ontvangen moeten hebben.

Als dat 'bolletje' nog half rood/half wit is, is de cursus nog niet geheel afgerond.

23. Ik heb een module afgerond, maar heb volgens mij geen PE-mail ontvangen. Wat nu?
Stuur een mail naar elearning@nivra.nl, en wij zorgen ervoor dat u nogmaals uw PE-mail ontvangt.

V. Overige vragen

24. Ik heb een andere vraag

Staat uw vraag hier niet tussen, neem dan contact op met ons via uw mail naar elearning@nivra.nl. Telefonisch contact opnemen kan op 020 - 301 03 30 (cursus inschrijvingen) of 020 301 03 14 (algemene en inhoudelijke informatie).

  • Cursussen en seminars

  • Demo

  • Downloads

  • Vragen

  • PE punten
  • 1 PE-punt per module

  • Prijzen
'Full suite' (alle modules)
(geldig t/m 31 augustus 2012)
 		 €400,-
5 modules vrij te kiezen €200,-