I. Algemene vragen
 

1. Wat is FinanceMentor?

NBA-VRC Opleidingen biedt in samenwerking met Smartpros het online learning programma FinanceMentor aan: your financial update online. FinanceMentor bevat ruim 80 vakinhoudelijke cursussen die betrekking hebben op zeer uiteenlopende onderwerpen, waaronder: Accounting, Auditing, Economics, Finance, Management, Computer Science en Production. Bekijk de volledige lijst van FinanceMentor cursussen per vakgebied op de website van Smartpros.

Iedere maand worden twee tot drie nieuwe cursussen toegevoegd, gericht op actuele onderwerpen. Uiteraard is het mogelijk om ‘cursus’ PE-punten te behalen met de online cursussen van FinanceMentor.

2. Wat is het belangrijkste verschil tussen FinanceMentor en het andere online learning initiatief Harvard ManageMentor® 11?

Harvard ManageMentor® 11 en FinanceMentor zijn beiden Engelstalige, internationale online learning programma’s, waarmee voldaan kan worden aan de PE-verplichting. De verschillen tussen FinanceMentor en Harvard ManageMentor® 11 zijn:

FinanceMentor	Harvard ManageMentor® 11
Ruim 80 cursussen op het gebied van: international Accounting, Auditing, Economics, Finance en meer Elke maand 2 - 3 nieuwe cursussen Multimedia cursussen gebaseerd op interviews met experts (niveau update) & text-based cursussen (niveau fundamental) ± 100 PE-punten in de catalogus Bestellen op SmartPros website USD 500,- voor 12 maanden toegang	Elke module is aan aantrekkelijke mix van tekst, korte video, audio & dia’s, interactieve activiteit, downloadable sheets en links naar meer informatie Niveau: fundamental 44 PE-punten in de catalogus Bestellen op het besloten of ledendeel van onze website EUR 400,- voor 12 maanden toegang (t/m 31 augustus 2012)

3. Wat is een online cursus?

Een online cursus is een cursus die u achter een computer met internetverbinding kunt doen: leren op een moment dat het u uitkomt. De FinanceMentor courses draaien op een website van SmartPros waar u op inlogt via een door uzelf aangemaakte login/password combinatie.
 

II. IT en /of technische vragen

 

7. Aan welke minimum vereisten moet mijn computer/internet browser voldoen om FinanceMentor te kunnen draaien?

FinanceMentor draait zonder problemen op de meeste computers met een standaard internet browser. Let op dat het tonen van video’s (via Flash media player) moet zijn toegestaan om de video’s te kunnen zien.

De minimale desktop specificaties voor FinanceMentor zijn (verwoord in het Engels):

• Adobe Acrobat® Reader for the pdf files
• If using Microsoft® Internet Explorer®, use version 5.5 or later
• If using Netscape Navigator, use version 7.x or later
• If using Safari, use version 1.x or later
• Macromedia Flash® 7 Player
• Internet connection at 28.8-Kbps or faster speed
• If using a Macintosh®: OS X 10.1 or later.
• If using a PC: OS Microsoft® Windows® 2000 or later
• Ram: 256 MB miminum
• Sound card with speakers/headphones
• ISDN, DSL, T-1, or comparable Internet connection

8. Moet ik files op mijn computer downloaden om een FinanceMentor course te kunnen doen?

Nee, dat hoeft niet. FinanceMentor courses draaien op een voor ons gemaakte website bij SmartPros, het zogenaamde Professional Education center (PEC) waar u op inlogt via een door uzelf aangemaakte login/password combinatie. Daar staan alle programma files en wordt de afronding van een course geregistreerd.

III. Vragen over het bestellen van FinanceMentor

 

9. Hoe bestel ik FinanceMentor?

Op http://education.smartpros.com/nivra registreert u zich via een zelf aangemaakte login/password combinatie en het invoeren van een aantal gegevens. Via de link ‘Buy subscription’ bestelt u voor USD 500,- 12 maanden toegang tot de FinanceMentor catalogus. Betaling per (major) credit card. Omdat de aanmelding en betaling geschiedt via onze Amerikaanse partner Smartpros is de prijs in dollars.

U gaat een overeenkomst aan met SmartPros, een in de Verenigde Staten gevestigde onderneming. Op bovengenoemde site vindt u links naar de license agreement en privacy policy die geldig zijn voor deze overeenkomst.

 

10. Wanneer krijg ik toegang tot mijn FinanceMentor courses nadat ik heb besteld?

Nadat uw credit card betaling is geregistreerd, krijgt u direct toegang tot de FinanceMentor catalogus: dit staat ook in de bevestigingspagina die u op het scherm ziet als uw bestelling is verwerkt. Deze bevestigingspagina kunt u printen voor uw eigen administratie.

11. Hoe krijg ik toegang tot mijn FinanceMentor courses?

FinanceMentor courses draaien op een voor ons gemaakte website bij SmartPros, het zogenaamde Professional Education center (PEC) waar u op inlogt via een door uzelf aangemaakte login/password combinatie. Nadat u besteld heeft, kunt u waar en wanneer u wilt, met deze login/password combinatie toegang krijgen tot de website en alle FinanceMentor courses.

U heeft in principe direct na registratie van uw creditcard betaling toegang tot uw FinanceMentor courses. U doorloopt de volgende stappen om een individuele course te starten:

1. Door te klikken op de tab ‘Accounting & Finance’, en vervolgens op de FinanceMentor catalogus, kunt u de cursussen die u wilt volgen selecteren. Dit doet u door te kiezen voor ‘launch/enroll’ - helemaal rechts op de regel die de cursus aangeeft.
2. De cursus wordt dan zichtbaar onder ‘Courses in progress’, en u lanceert de course door te klikken op de titel van de cursus. Dit kan een aantal minuten duren (zie ook vraag 12 voor uitleg).

Heeft u problemen met het doorlopen van bovenstaande stappen, neem dan contact op met ons via uw mail naar onlinelearning@nba.nl.

12. Waarom duurt het een paar minuten voordat een FinanceMentor course is opgestart?

Een groot aantal van de FinanceMentor courses bestaat uit een relatief zware video-component, aangevuld met o.a. tekst, vragen en een toets. Om deze video te kunnen tonen, zoekt de software naar de juiste ‘port’ om de video te laden. Dit heeft te maken met de veiligheidsinstellingen op de computer waar vandaan u de FinanceMentor course wilt volgen. In het algemeen geldt: hoe zwaarder de veiligheidsinstellingen, hoe langer het duurt voordat een FinanceMentor course is geladen, maar het duurt niet langer dan een paar minuten. Voordeel is wel dat de video in één keer wordt geladen, dus dat daarna geen vertraging meer optreedt.

13. Ik ben mijn login en/of password voor de NBA-VRC Opleidingen website bij SmartPros vergeten. Wat nu?

FinanceMentor courses draaien op een voor ons gemaakte website bij SmartPros, het zogenaamde Professional Education center (PEC) waar u op inlogt via een door uzelf aangemaakte login/password combinatie. Als u naar die site gaat, ziet u aan de rechterkant de mogelijkheid om op ‘Forgot password?’ te klikken en de aangegeven stappen te volgen. Mocht dat niet naar tevredenheid werken, neem dan contact op met ons via uw mail naar onlinelearning@nba.nl.
 

14. Ik ben ingelogd op de NBA-VRC Opleidingen website bij SmartPros en heb het scherm gezien dat ik succesvol de FinanceMentor catalogus heb besteld. Ik heb echter nog geen toegang tot de courses. Wat nu?

U heeft in principe direct na registratie van uw creditcard betaling toegang tot uw FinanceMentor courses. U doorloopt de volgende stappen om een course te starten:

1. Door te klikken op de tab ‘Accounting & Finance’, en vervolgens op de FinanceMentor catalogus, kunt u de cursussen die u wilt volgen selecteren. Dit doet u door te kiezen voor ‘launch/enroll’ - helemaal rechts op de regel die de cursus aangeeft.
2. De cursus wordt dan zichtbaar onder ‘courses in progress’, en u lanceert de course door te klikken op de titel van de cursus. Dit kan een aantal minuten duren (zie ook vraag 12 voor uitleg).

Heeft u problemen met het doorlopen van bovenstaande stappen, neem dan contact op met ons via uw mail naar onlinelearning@nba.nl.

15. Kan ik de FinanceMentor courses annuleren nadat ik ze besteld heb?

Voordat u FinanceMentor bestelt, kunt u een heel goed beeld krijgen van wat u precies bestelt: bekijk daarvoor de demo van FinanceMentor. U kunt 1 courses volledig doorlopen en dus goed zien hoe een FinanceMentor course werkt en of het past bij uw leerbehoeften. Voor het bekijken van de demo ontvangt u geen PE-punten.

Mocht u ondanks het volgen van de demo, toch niet tevreden zijn na het bestellen van FinanceMentor, dan geldt de volgende Refund Policy (in het Engels): If you are unsatisfied with the FinanceMentor content you may request a refund in writing from NBA-VRC Opleidingen if you have not completed more then 2 courses and your request is within 4 weeks of the start date of your subscription. To submit a refund request, please write an electronic mail addressed to onlinelearning@nba.nl with your personal details and reason for requesting a refund. It is assumed that after 4 weeks you are satisfied with the materials and service.

IV. Vragen over geldigheid/duur/PE-punten FinanceMentor

 

16. Hoe lang zijn FinanceMentor courses geldig nadat ik ze besteld heb?

U heeft 12 maanden toegang tot FinanceMentor nadat u het abonnement besteld heeft. U kunt de datum waarop uw abonnement afloopt ook zien onder de tab ‘My courses’ bij het kopje ‘My subscriptions’.

17. Hoe lang ben ik bezig met één FinanceMentor course?

Dat is afhankelijk van de individuele course. De meeste FinanceMentor courses duren – inclusief het bekijken van de video, het maken van de tussentijdse vragen, het lezen van de (aanvullende) tekst en het maken van de toets – ongeveer 100 minuten. Het aantal PE-punten staat duidelijk bij de cursus aangegeven in de kolom ‘Credits’.
 

18. Hoe wordt geregistreerd dat ik een FinanceMentor course heb afgerond?

U kunt een ‘bewijs van deelname’ certificaat printen als u een individuele FinanceMentor course heeft afgerond. Ook kunt u uw afgeronde courses zien onder de tab ‘Completed courses’. Afronding is gedefinieerd op basis van een waarborg dat de stof integraal is doorgenomen plus het maken van de afsluitende toets met een minimale score van 70%. Beide onderdelen wordt geregistreerd in de software rond de courses.

19. Ontvang ik een ‘bewijs van afronding’ na het afronden van één course of na het afronden van alle courses die ik heb besteld?

U ontvangt geen ‘bewijs van afronding’ via de mail als u een individuele course heeft afgerond, maar u kunt wel een ‘bewijs van deelname’ certificaat printen als u een individuele FinanceMentor course heeft afgerond. Dit ter ondersteuning van uw PE-registratie. Dit certificaat kunt u ook nog zien nadat u een cursus heeft afgerond, door te gaan naar de tab ‘Completed courses’ en te klikken op ‘(View certificate)’.

 

V. Overige vragen
 

Staat uw vraag hier niet tussen, neem dan contact op met ons via uw mail naar onlinelearning@nba.nl. Telefonisch contact opnemen kan op 020 - 301 03 30 (cursus inschrijvingen) of 020 301 03 14 (algemene en inhoudelijke informatie).

Voor verdere technische ondersteuning, kunt u contact opnemen met admin@smartpros.com.


Versie 6 januari 2012